1. Responsable del tratamiento
2. Finalidad del tratamiento y base legal
Los datos personales que puedas facilitarnos a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
Solicitud de cita y contacto
Tratamos tu nombre, teléfono y/o correo electrónico para gestionar tu solicitud y ponernos en contacto contigo. La base legal es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la ejecución de un precontrato (art. 6.1.b RGPD).
Comunicación por WhatsApp
Si nos contactas a través del botón de WhatsApp, los datos del mensaje son tratados por Meta Platforms Ireland Limited conforme a sus propias condiciones. Nosotros utilizamos la información únicamente para gestionar tu consulta o cita. Base legal: consentimiento del interesado.
Datos de salud (pacientes)
En el contexto de la prestación de servicios fisioterapéuticos, tratamos datos de salud de carácter especial. La base legal es la prestación de asistencia sanitaria a tenor del art. 9.2.h del RGPD y el art. 8 de la LOPDGDD. Estos datos se conservan durante el período mínimo legalmente exigible.
Analítica web
Utilizamos Google Analytics para conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio web de manera agregada y anónima (previa anonimización de IP). Base legal: consentimiento del interesado.
3. Categorías de datos tratados
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono y/o correo electrónico.
- Datos de salud: únicamente en el contexto de la relación asistencial (pacientes).
- Datos de navegación: dirección IP anonimizada, páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de Google Analytics).
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, se informa de que se utilizan proveedores de servicios externos que actúan como encargados del tratamiento:
- Google LLC (Google Analytics y Google Maps): proveedor de analítica web y cartografía. Realiza transferencias internacionales a EE.UU. amparadas en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Consulta la Política de Privacidad de Google.
- Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp): en caso de que utilices el botón de WhatsApp, tus mensajes son procesados por Meta conforme a su propia política de privacidad.
5. Plazo de conservación
Los datos facilitados a través del formulario de contacto o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse (mínimo 3 años).
Los datos de salud de los pacientes se conservarán durante un mínimo de 5 años desde la última visita, conforme a la normativa sanitaria de Castilla y León y la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente.
Los datos de analítica web se conservan durante 14 meses según la configuración por defecto de Google Analytics.
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo electrónico a caespiga.fisioterapia@gmail.com:
7. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al nivel de riesgo de cada tratamiento y a lo exigido por el RGPD.
8. Menores de edad
Este sitio web ofrece servicios de fisioterapia pediátrica. En ningún caso se recaban datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres, madres o tutores legales. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.